Apa itu Waralaba dan Bagaimana Caranya? itu Bekerja?

Waralaba adalah bentuk organisasi bisnis di mana perusahaan yang sudah memiliki produk atau layanan yang sukses (pemberi waralaba) melisensikan merek dagangnya dan metode melakukan bisnis ke bisnis lain (franchisee) dengan imbalan biaya waralaba awal dan royalti berkelanjutan. Beberapa franchisor didirikan perusahaan; lainnya adalah perusahaan pertama kali yang diluncurkan oleh pengusaha. Inibagian mengeksplorasi asal-usul waralaba dan bagaimana waralaba bekerja.

Apa itu Waralaba?

Kata waralaba berasal dari dialek lama bahasa Prancis dan berarti “hak istimewa” atau “kebebasan”. Waralaba memiliki sejarah panjang. Di Raja-raja Abad Pertengahan dan tuan memberikan waralaba kepada individu atau kelompok tertentu untuk berburu di tanah mereka atau untuk melakukan bentuk-bentuk perdagangan tertentu. Pada tahun 1840-an, pabrik bir di Jerman memberikan waralaba kepada kedaikedai tertentu untuk menjadi distributor eksklusif bir untuk daerah. Tak lama setelah Perang Saudara AS, Mesin Jahit Singer Perusahaan mulai memberikan waralaba distribusi untuk mesin jahitnya danmemelopori penggunaan perjanjian waralaba tertulis. Banyak yang paling akrab waralaba di Amerika Serikat, termasuk Kentucky Fried Chicken (1952), McDonald's (1955), Burger King (1955), Midas Muffler (1956), dan H&R Block (1958), dimulai pada era pasca-Perang Dunia II tahun 1940-an dan 1950-an.

Organisasi waralaba Comfort Keepers mendemonstrasikan bagaimana waralaba dimulai. Setahun sebelum perusahaan didirikan, Kristina Clum, terdaftar perawat, memperhatikan bahwa orang tuanya mengalami masalah dengan sehari-hari biasa pekerjaan rumah tangga. Dia ingin seseorang datang ke rumah mereka untuk membantu mereka tetapi tidak dapat untuk menemukan orang yang bersedia melakukannya. Jadi Kristina dan suaminya Jerry mendirikan bisnis yang didedikasikan untuk membantu manula mengatasi tugas nonmedis sehari-hari, seperti persiapan makan, tata graha ringan, belanja bahan makanan, binatu, dan tugas. Kantor Comfort Keepers pertama dibuka di Springfield, Ohio, di Maret 1998, dan yang kedua dibuka di Dayton setahun kemudian.

Comfort Keeper adalah ide tepat waktu yang menjawab kebutuhan akan hal tertentu sasaran pasar. Seperti yang telah kita bahas di babbab sebelumnya, memiliki bisnis yang solid ide sangat penting untuk mencapai pertumbuhan perusahaan. Pada tahun 2013, 14,1 persen dari AS penduduk, atau 44,6 juta orang, berusia 65 tahun atau lebih.6 Angka itu diperkirakan akan terus meningkat. Layanan Comfort Keeper mungkin memberikan beberapa manula pilihan untuk tinggal di rumah mereka daripada masuk lebih banyak pusat kehidupan berbantuan yang mahal. Pada bulan Agustus 1999, perusahaan memulai waralaba,dan pada tahun 2014 memiliki lebih dari 700 gerai waralaba di seluruh Amerika Serikat, Kanada, Irlandia, Australia, Prancis, Portugal, dan Singapura. Ide bisnis Comfort Keepers cocok untuk waralaba karenaperusahaan memiliki merek dagang yang baik dan metode bisnis yang baik. Apalagi karena sifat bisnis menjaga biaya memulai Penjaga Kenyamanan waralaba relatif rendah, ada banyak orang yang tersedia untuk dibeli waralaba. Untuk Comfort Keepers dan pewaralabanya, waralaba adalah proposisi menang-menang. Comfort Keeper menang karena bisa menggunakannya uang pewaralaba untuk mengembangkan bisnisnya dengan cepat dan memperkuat mereknya. Itu franchisee menang karena mereka mampu memulai bisnis di industri yang sedang berkembang relatif murah dan menguntungkan dengan mengadopsi merek dagang Comfort Keeps dan cara berbisnis.

Bagaimana Cara Kerja Waralaba?

Tidak ada yang ajaib tentang waralaba. Ini adalah bentuk pertumbuhan yang memungkinkan a bisnis untuk mendapatkan produk atau layanannya ke pasar melalui upaya mitra bisnis atau "pewaralaba." Seperti dijelaskan sebelumnya, waralaba adalah perjanjian antara pemilik waralaba (perusahaan induk, seperti Uptown Cheapskate atau Comfort Keepers) dan penerima waralaba (individu atau perusahaan yang bersedia membayar franchisor biaya untuk hak menjual produknya, layanan, dan/atau metode bisnis). Planet Smoothie, misalnya, adalah sistem waralaba yang sangat sukses. Pemilik waralaba (Planet Smoothie, Inc.) memberikan hak kepada pelaku bisnis individu (pewaralaba lokal) untuk menggunakan merek dagang Planet Smoothie dan metode bisnis. Pada gilirannya, pewaralaba membayar Planet Smoothie biaya waralaba dan royalti berkelanjutan untuk hak istimewa ini dan setuju untuk mengoperasikan restoran Planet Smoothie mereka sesuai dengan standar Planet Smoothie Inc.

Ada dua jenis sistem waralaba yang berbeda: waralaba produk dan merek dagang dan waralaba format bisnis. Waralaba produk dan merek dagang adalah pengaturan di mana pemberi waralaba memberikan hak kepada penerima waralaba untuk membeli produknya dan menggunakan nama dagangnya. Pendekatan ini biasanya menghubungkan satu produsen dengan jaringan dealer atau distributor. Misalnya, General Motors telah membentuk jaringan dealer yang menjual mobil GM dan menggunakan merek dagang GM dalam iklan dan promosi mereka.

Demikian pula, ExxonMobil telah membentuk jaringan pompa bensin milik franchisee untuk mendistribusikan bensinnya. Pewaralaba produk dan merek dagang biasanya diizinkan untuk beroperasi dengan cara yang cukup otonom. Perusahaan induk, seperti GM atau ExxonMobil, umumnya lebih peduli dengan menjaga integritas produknya daripada memantau aktivitas sehari-hari para dealer atau pemilik stasiunnya. Contoh lain dari sistem waralaba produk dan merek dagang termasuk dealer mesin pertanian, pembotolan minuman ringan, dan distributor bir. Alih-alih memperoleh royalti atau biaya waralaba, pemilik waralaba produk dan merek dagang memperoleh sebagian besar pendapatannya dari menjual produknya ke dealer atau distributornya dengan markup.

Keuntungan dan Kerugian dari membangun sistem Waralaba

Ada dua keuntungan utama dari waralaba. Pertama, di awal kehidupan sebuah organisasi, modal biasanya langka, dan pertumbuhan yang cepat diperlukan untuk mencapai pengakuan merek dan skala ekonomi. Waralaba membantu usaha tumbuh dengan cepat karena pemegang waralaba menyediakan sebagian besar modal. Misalnya, jika Comfort Keeper tumbuh melalui gerai milik perusahaan daripada waralaba, mungkin hanya memiliki segelintir gerai daripada lebih dari 700 gerai. hari ini. Banyak pemilik waralaba bahkan mengakui bahwa mereka lebih suka tumbuh melalui toko milik perusahaan tetapi persyaratan modal yang dibutuhkan untuk menumbuhkan perusahaan mereka menentukan waralaba.

Beberapa unit (seperti jaringan restoran), lebih efektif jika unit dijalankan oleh pewaralaba daripada manajer yang menjalankan toko milik perusahaan. Teorinya adalah bahwa manajer, karena mereka biasanya dibayar dengan gaji, mungkin tidak memiliki komitmen yang sama terhadap keberhasilan unit individu mereka seperti pemegang waralaba, yang pada dasarnya adalah pemilik unit yang mereka kelola. Kerugian utama dari waralaba adalah bahwa organisasi memungkinkan orang lain untuk mendapatkan keuntungan dari merek dagang dan model bisnisnya. Misalnya, setiap kali Comfort Keepers menjual waralaba, ia menerima biaya waralaba awal $32.500 dan royalti berkelanjutan, yaitu 3 hingga 4 persen dari penjualan kotor. Namun, jika Comfort Keepers menyediakan layanannya sendiri di lokasi yang sama, mereka akan mendapatkan 100 persen dari penjualan kotor dan laba bersih dari lokasi tersebut. Ini adalah alasan utama beberapa organisasi yang sangat cocok untuk waralaba tumbuh melalui toko milik perusahaan daripada waralaba. Contohnya adalah Darden Restaurants Inc., perusahaan induk dari Olive Garden, Bahama Breeze, LongHorn Steakhouse, The Capital Grille, Seasons 52, Eddie V's, dan Yard House. Dengan lebih dari 1.500 lokasi, perusahaan mempekerjakan lebih dari 150.000 orang dan melayani lebih dari 320 juta makanan per tahun.16 Semua unit Darden adalah milik perusahaan. Starbucks adalah perusahaan lain yang cocok untuk waralaba tetapi hanya memiliki sedikit gerai waralaba. Berikut daftar lebih lengkap kelebihan dan kekurangan waralaba sebagai sarana perluasan usaha. Ketika sebuah perusahaan memutuskan untuk menyelidiki waralaba sebagai sarana pertumbuhan, ia harus memastikan bahwa produk atau layanannya memenuhi beberapa kriteria. Bisnis yang gagal memenuhi kriteria ini cenderung tidak membuat sistem waralaba yang efektif. Sebelum memutuskan untuk waralaba, perusahaan harus mempertimbangkan hal-hal berikut:Keunikan produk atau layanannya: Produk atau layanan bisnis harus unik sepanjang beberapa dimensi yang menciptakan nilai bagi pelanggan. Bisnis dengan produk atau layanan unik biasanya memiliki potensi terbaik untuk berkembang.

Profitabilitas perusahaan yang konsisten: Bisnis harus secara konsisten menguntungkan, dan profitabilitas masa depan bisnis harus cukup mudah diprediksi. Saat mengembangkan sistem waralaba, perusahaan harus memiliki beberapa gerai prototipe dan berjalan untuk menguji dan memastikan kelayakan ide bisnis. Ingat, pewaralaba seharusnya membeli cara berbisnis (dalam bentuk model bisnis) yang "terbukti"—setidaknya sampai batas tertentu. Pemberi waralaba yang belajar bagaimana menjalankan bisnis mereka melalui trial and error dari pewaralaba mereka biasanya mewaralabakan bisnis mereka sebelum waktunya (terutama dari sudut pandang pewaralaba).

Profitabilitas perusahaan sepanjang tahun: Bisnis harus menguntungkan sepanjang tahun, tidak hanya selama musim tertentu. Misalnya, waralaba perawatan rumput dan taman di North Dakota harus dibentuk untuk menyediakan produk dan layanan tambahan kepada pewaralaba untuk dijual selama musim sepi. Jika tidak, memiliki waralaba mungkin bukan bentuk kepemilikan bisnis yang menarik. Masalah ini sangat bermasalah untuk beberapa waralaba es krim dan smoothie di negara bagian utara, yang mengalami penurunan penjualan yang signifikan selama bulan-bulan musim dingin.

Tingkat penyempurnaan sistem bisnis perusahaan: Sistem dan prosedur untuk mengoperasikan bisnis harus dipoles dan prosedur didokumentasikan dalam bentuk tertulis. Sistem dan prosedur juga harus cukup mudah untuk diajarkan kepada kandidat yang memenuhi syarat.

Kejelasan proposisi bisnis: Proposisi bisnis harus jelas sehingga calon penerima waralaba sepenuhnya memahami proposisi bisnis yang mereka lakukan. Hubungan antara franchisor dan franchisee harus benar-benar terbuka, dan komunikasi di antara mereka harus jujur.